តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលអ្នកផ្ដល់សេវាធ្វើលើសពីម៉ោងអនុញ្ញាតរបស់ខ្លួន?
ប្រសិនបើអ្នកផ្ដល់សេវាព្យាយាមទាមទារម៉ោងនៅក្នុង OR PTC DCI លើសពីម៉ោងដែលពួកគេត្រូវបានអនុញ្ញាតឲ្យបំពេញការងារសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់នៅក្នុងរយៈពេលទូទាត់ប្រាក់ (pay period) ពួកគេនឹងទទួលការព្រមានអំពីកំហុសសមតុល្យនៅសល់ដែលអនុញ្ញាត ហើយការបញ្ចូលនឹងត្រូវបានច្រានចោលដែលទាមទារឲ្យអ្នកផ្ដល់សេវាចាត់វិធានការបន្ថែមដើម្បីដោះស្រាយ និងទទួលបានប្រាក់ខែត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលា។
របៀបបង្ការកុំឲ្យការបញ្ចូលត្រូវបានច្រានចោលដោយសារកំហុសនេះ?
ដើម្បីបង្ការកុំឲ្យការបញ្ចូលត្រូវបានច្រានចោលដោយសារតែកំហុសនេះ អ្នកផ្ដល់សេវាគួរតែតាមដានសមតុល្យនៅសល់ និងប្រាកដថាខ្លួនមិនទាមទារលើសពីសមតុល្យនៅសល់របស់ខ្លួនឡើយ។ ទោះជាលើសពីម៉ោងអនុញ្ញាតមួយនាទីក៏បណ្ដាលឲ្យមានកំហុសដែរ។ ពួកគេអាចមើលឃើញសមតុល្យនៅសល់របស់ខ្លួននៅពេលកត់ម៉ោងចូលសម្រាប់ពេលជាក់ស្ដែង ឬនៅពេលបង្កើតប្រវត្តិបញ្ចូលរបស់អ្នក (មានបង្ហាញខាងក្រោម) ពួកគេក៏អាចមើលសមតុល្យនៅសល់របស់ខ្លួននៅពេលណាមួយនៅលើផតថលបណ្ដាញតាមរយៈ Authorizations Widget ផងដែរ។ មើលជំហានចាំបាច់ខាងក្រោមដើម្បីដាក់បញ្ជូនឡើងវិញសម្រាប់ប្រភេទវិធីសាស្រ្តបញ្ចូលនីមួយៗ។
តើកំហុសសមតុល្យនៅសល់ដែលអនុញ្ញាតមានលក្ខណៈដូចម្ដេចនៅលើកម្មវិធីទូរសព្ទហើយត្រូវដោះស្រាយវាដូចម្ដេច?
- នៅពេលកត់ម៉ោងចេញ អ្នកផ្ដល់សេវា ត្រូវចុច "Continue Clock Out (បន្តកត់ម៉ោងចេញ)" បំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់ម៉ោងចេញ និងពិនិត្យមើលឃ្លាបញ្ជាក់ (ម៉ោងពេលគឺត្រឹមត្រូវ។ ការក្លែងបន្លំអាចជាការក្លែងបន្លំ Medicaid)។
- នៅពេលចុច "Confirm Clock Out (បញ្ជាក់ម៉ោងចេញ)" ការព្រមាននឹងផុសឡើងដែលដាក់ថា "ការចុចរបស់អ្នកមានការបំពានមួយ ឬច្រើន និងមិនអាចរក្សាទុកបានទេ។ សូមពិនិត្យមើលការបំពានខាងក្រោមឡើងវិញ ហើយចុច "Cancel (បោះបង់)" ដើម្បីកែតម្រូវ ឬបោះបង់ការបញ្ចូលនេះ។" ការព្រមាននឹងបង្ហាញ "Authorization Remaining Balance" ពីនៅក្រោម "Business Rule Name (ឈ្មោះក្រមអាជីវកម្ម)" ដែលនឹងប្រាប់អ្នកថាអ្នកបញ្ចូលលើសម៉ោងអនុញ្ញាតរបស់អ្នកសម្រាប់រយៈពេលទូទាត់ប្រាក់នេះហើយ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាប៊ូតុងដែលអានការបោះបង (Cancel)។ អ្នកផ្ដល់សេវាត្រូវតែ ចុច Cancel (បោះបង់)។
- នៅពេលចុច "Cancel" ការព្រមានទីពីរនឹងផុសឡើងដែលមានសេចក្ដីថា " លេខសម្គាល់ (ID) ដែលបញ្ចូល [បញ្ចូលលេខសម្គាល់បញ្ចូល] ត្រូវបានច្រានចោល។" ខាងក្រោមការព្រមាននេះគឺជាប៊ូតុងបញ្ជាក់។ អ្នកផ្ដល់សេវាត្រូវតែ ចុច Confirm (បញ្ជាក់)។
- ការចុចបញ្ជាក់នឹងនាំអ្នកផ្ដល់សេវាត្រឡប់ទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួនវិញ។ បន្ទាប់មក ការបញ្ចូលនឹងស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពត្រូវច្រានចោល។ អ្នកផ្ដល់សេវានឹងមិនទទួលបានការទូទាត់ប្រាក់ឡើយសម្រាប់ការបញ្ចូលដែលត្រូវច្រានចោលនេះទេ។ អ្នកផ្ដល់សេវាត្រូវតែបង្កើតការបញ្ចូលប្រវត្តិពេលម៉ោង ដោយប្រើកូដមូលហេតុនៃអ្នកផ្ដល់សេវាផ្សេង (Provider-other) ដែលមិនលើសពីម៉ោងអនុញ្ញាតរបស់ខ្លួនឡើយ។
តើកំហុសសមតុល្យនៅសល់ដែលអនុញ្ញាតមានលក្ខណៈដូចម្ដេចនៅលើបណ្ដាញលើដី ហើយត្រូវដោះស្រាយវាដូចម្ដេច?
- នៅពេលកត់ម៉ោងចេញ អ្នកផ្ដល់សេវានឹងអនុវត្តតាមរបៀបដដែលដូចធម្មតា។ នេះរួមមានការបញ្ចូល SSN ចំនួនបួនខ្ទង់ចុងក្រោយ ការបញ្ចូល PIN របស់ខ្លួន ហើយចុច "yes" សម្រាប់ការបញ្ជាក់ទទួលស្គាល់ (ម៉ោងពេលគឺត្រឹមត្រូវ។ ការក្លែងបន្លំអាចជាការក្លែងបន្លំ Medicaid)។
- បន្ទាប់ពីចុច "Yes" 1 (មួយ) ដងដើម្បីបញ្ជាក់នូវឃ្លាបញ្ជាក់ទទួលស្គាល់ អ្នកផ្ដល់សេវានឹងឮឃ្លាថា "ការចុចនេះនឹងត្រូវបានច្រានចោល ពីព្រោះមិនមានឯកតា ឬប្រាក់គ្រប់គ្រាន់នៅលើការអនុញ្ញាតដើម្បីគាំទ្រការចុចនេះ។ សូមទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។ សូមអរគុណសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទមកកាន់ប្រព័ន្ធ Oregon Provider Time Capture ។ សូមជម្រាបលា។" បន្ទាប់មកប្រព័ន្ធនឹងបិទការហៅទូរសព្ទ។ ការបញ្ចូលនឹងស្ថិតនៅក្នុងស្ថានភាពច្រានចោល និងមិនទទួលបានការទូទាត់ប្រាក់ឡើយ។ អ្នកផ្ដល់សេវាចាំបាច់ត្រូវបង្កើតប្រវត្តិចូលដែលមិនលើសពីម៉ោងអនុញ្ញាតដើម្បីទាមទារម៉ោងរបស់ខ្លួន។
តើកំហុសសមតុល្យនៅសល់ដែលអនុញ្ញាតមានលក្ខណៈដូចម្ដេចនៅលើផតថលបណ្ដាញ ហើយត្រូវដោះស្រាយវាដូចម្ដេច?
បន្ទាប់ពីបញ្ចូលព័ត៌មានទាំងអស់ដែលចំនួនម៉ោងដែលបានបញ្ចូលច្រើនជាងសមតុល្យនៅសល់ អ្នកផ្ដល់សេវាត្រូវចុច "Save (រក្សាទុក)"។ នៅពេលចុច "Save" ការព្រមាននឹងផុសឡើងដែលមានសេចក្ដីថា "ការចុចរបស់អ្នកមានការបំពានមួយ ឬច្រើន ហើយមិនអាចរក្សាទុកបានឡើយ។ សូមពិនិត្យមើលការបំពានខាងក្រោមឡើងវិញ ហើយចុច "Return (ត្រឡប់)" ដើម្បីកែតម្រូវ ឬបោះបង់ការបញ្ចូល។" ខាងក្រោម "Alert (ការព្រមាន)" ឈ្មោះបំពានក្រមអាជីវកម្មមួយ ឬច្រើនត្រូវបានបង្ហាញ។ នេះនឹងបង្ហាញអំពី Authorization Remaining Balance ។ ការចុច Return នឹងនាំអ្នកទៅកាន់អេក្រង់ "Add New Entry"ដែលអ្នកអាចកែម៉ោងចូលបាន ដើម្បីធ្វើឲ្យការបញ្ចូលនេះស្ថិតនៅក្នុងម៉ោងអនុញ្ញាត។
តើត្រូវធ្វើដូចម្ដេចប្រសិនបើកំហុសនេះផុសឡើងខណៈពេលធ្វើការបញ្ចូលតាមពេលជាក់ស្ដែង ហើយត្រូវដោះស្រាយវាដូចម្ដេច?
អ្នកផ្ដល់សេវាមើលឃើញកំហុសសមតុល្យនៅសល់ដែលអនុញ្ញាតនៅពេលបញ្ចូលតាមពេលជាក់ស្ដែង ពួកគេចាំបាច់ត្រូវបង្កើតប្រវត្តិចូលដោយប្រើកូដមូលហេតុនៃអ្នកផ្ដល់សេវា-ផ្សេង (Provider-other) ដែលមិនលើពីសមតុល្យនៅសល់របស់ខ្លួនឡើយ។ សមតុល្យនៅសល់ មានន័យថាចំនួនម៉ោងក្រៅពីចំនួនម៉ោងអនុញ្ញាតសរុបរបស់ខ្លួនដែលពួកគេមិនបានទាមទារ។ នៅលើផតថលបណ្ដាញ នេះគេហៅថា "សមតុល្យដែលមាន (Available Balance)"។
ដើម្បីស្វែងយល់អំពីសមតុល្យដែលមាននៅលើផតថលបណ្ដាញ៖
- បន្ទាប់ពីអ្នកផ្ដល់សេវាបើកចូលក្នុងផតថលបណ្ដាញ ពួកគេនឹងស្ថិតនៅលើគេហទំព័រ ឬផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន។ រំកិលចុះក្រោមដើម្បីមើល "ការអនុញ្ញាត (Authorizations)" នៅផ្នែកកណ្ដាលនៃទំព័រនេះ។ នេះគេហៅថា Authorizations Widget។
- ចាប់ផ្ដើមវាយឈ្មោះអតិថិជននៅក្នុងប្រឡោះ "Type Client Name (វាយឈ្មោះអតិថិជន)"។ នៅពេលវាយបាន 3 ឬច្រើនតួ បញ្ជីទម្លាក់ចុះនឹងផុសឡើង។ ជ្រើសរើសឈ្មោះអតិថិជនពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះនេះ។
- ចុចប្រឡោះ " Date of Service (កាលបរិច្ឆេទផ្ដល់សេវា"។ នៅលើប្រតិទិន ចូរជ្រើសរើសកាលបរិច្ឆេទនៅក្នុងរយៈពេលទូទាត់ប្រាក់ដែលត្រូវពិចារណា។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកផ្ដល់សេវាចង់ដឹងថាតើសមតុល្យនៅសល់របស់ខ្លួនមានប៉ុន្មានសម្រាប់រយៈពេលទូទាត់ប្រាក់បច្ចុប្បន្ន ចូរបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទសម្រាប់ថ្ងៃនេះ។
- ចុច "Search (ស្វែងរក)"។
- ការអនុញ្ញាតទាំងអស់សម្រាប់អតិថិជននេះ និងរយៈពេលទូទាត់ប្រាក់នឹងផុសឡើង។ កូដសេវាបង្ហាញថាតើវាសម្រាប់ម៉ោង ឬក៏ម៉ាយល៍។
- សមតុល្យបច្ចុប្បន្នសម្រាប់រយៈពេលនេះមានបង្ហាញនៅខាងស្ដាំនៃ "Pre-Authorizations Holds"។
ដើម្បីរកមើលសមតុល្យនៅសល់នៅលើកម្មវិធីទូរសព្ទចល័ត៖
- មុននឹងចុច "Confirm Clock In (បញ្ជាក់ម៉ោងចូល)" អ្នកផ្ដល់សេវានឹងមើលឃើញនាឡិកាមួយនៅក្នុងផ្នែកសង្ខេបនៅក្រោមប៊ូតុងពណ៌បៃតង។ ផ្នែកសង្ខេបនេះបង្ហាញឈ្មោះអតិថិជន (អតិថិជន) កូដសេវា និងសមតុល្យនៅសល់ដែលអនុញ្ញាត។ ធាតុដែលដាក់ថា Auth Remaining Balance គឺជាសមតុល្យនៅសល់ដែលអ្នកផ្ដល់សេវាមានសម្រាប់អតិថិជននេះសម្រាប់រយៈពេលបើកប្រាស់បច្ចុប្បន្ន។
ដើម្បីស្វែងយល់អំពីសមតុល្យនៅសល់នៅលើខ្សែលើដីសម្រាប់ការបញ្ចូលតាមពេលជាក់ស្ដែង៖
- នៅអំឡុងពេលកត់ម៉ោងចូល បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់អតិថិជន ការចុចតាមពេលជាក់ស្ដែង និងជ្រើសរើសកូដសេវាត្រឹមត្រូវ នោះប្រព័ន្ធនឹងបង្ហាញចំនួនម៉ោងដែលមានសម្រាប់រយៈពេលទូទាត់ប្រាក់បច្ចប្បន្ន។
តើត្រូវធ្វើដូចម្ដេចប្រសិនបើកំហុសនេះកើតឡើងខណៈពេលធ្វើការបញ្ចូលប្រវត្តិម៉ោង ហើយត្រូវដោះស្រាយវាដូចម្ដេច?
ប្រសិនបើអ្នកផ្ដល់សេវាទទួលបានកំហុសសមតុល្យនៅសល់ដែលអនុញ្ញាតនៅខណៈពេលបញ្ចូលប្រវត្តិម៉ោង ពួកគេចាំបាច់ត្រូវកែចំនួនម៉ោងដែលពួកគេកំពុងទាមទារដែលស្ថិតនៅក្នុងសមតុល្យនៅសល់របស់ខ្លួន។
ដើម្បីស្វែងយល់អំពីសមតុល្យនៅសល់នៃម៉ោងនៅលើផតថលបណ្ដាញ៖
- ចូរប្រើ Authorizations Widget តាមការរៀបរាប់ខាងលើ។
- បន្ទាប់ពីចុច "Add Entry" នៅលើផ្ទាំងគ្រប់គ្រង និងបញ្ចូលឈ្មោះអតិថិជន និងកាលបរិច្ឆេទសេវារួច នោះប្រឡោះ "Remaining Balance (សមតុល្យនៅសល់) នឹងអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អ្នកផ្ដល់សេវាមិនអាចទាមទារម៉ោងលើសពីអ្វីដែលបានបង្ហាញនៅទីនេះទេ។ ប្រឡោះនេះត្រូវបានរំលេចព័ត៌នៅក្នុងរូបថតអេក្រង់នៅខាងស្ដាំ។
ដើម្បីស្វែងយល់អំពីសមតុល្យនៅសល់នៅលើប្រវត្តិបញ្ចូលតាមខ្សែលើដី។
- បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់អតិថិជន ចុចប្រវត្តិចុច និងជ្រើសរើសកូដសមស្រប ប្រព័ន្ធនឹងអានចំនួនម៉ោងដែលមានសម្រាប់រយៈពេលទូទាត់ប្រាក់នេះ។
Related articles